⚠️ Dengan menggunakan platform Clean.co.id, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan ini.
1. Definisi
"Platform" merujuk pada website Clean.co.id dan seluruh layanan turunannya. "Pengguna" adalah siapapun yang mengakses atau menggunakan Platform. "Vendor" adalah mitra penyedia jasa yang terdaftar di jaringan Clean.co.id. "Perusahaan" merujuk pada PT Tuah Tanah Nusantara.
2. Sifat Layanan
Clean.co.id berperan sebagai perantara (aggregator) yang menghubungkan pengguna dengan vendor jasa independen. Perusahaan bukan penyedia jasa langsung dan tidak bertanggung jawab atas kualitas eksekusi layanan yang dilakukan vendor.
3. Kewajiban Pengguna
- Memberikan informasi yang akurat saat pemesanan
- Memastikan aksesibilitas lokasi layanan pada waktu yang disepakati
- Melakukan pembayaran sesuai tarif yang telah disepakati
- Tidak menyalahgunakan Platform untuk tujuan melanggar hukum
4. Pemesanan dan Pembatalan
Pemesanan dianggap sah setelah dikonfirmasi oleh tim Clean.co.id atau vendor terkait. Pembatalan yang dilakukan kurang dari 2 jam sebelum jadwal layanan dapat dikenakan biaya administrasi sesuai kebijakan masing-masing vendor.
5. Pembayaran
Pembayaran dilakukan langsung kepada vendor atau melalui mekanisme yang telah disepakati. Clean.co.id tidak bertanggung jawab atas sengketa pembayaran antara pengguna dan vendor, namun akan berupaya memfasilitasi penyelesaian.
6. Tanggung Jawab Terbatas
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian tidak langsung akibat penggunaan layanan vendor
- Keterlambatan layanan yang disebabkan kondisi di luar kendali
- Kerusakan yang diklaim terjadi akibat layanan vendor
Klaim kerusakan harus diajukan langsung kepada vendor yang bersangkutan.
7. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten pada Platform — termasuk logo, teks, desain, dan kode — adalah milik PT Tuah Tanah Nusantara dan dilindungi undang-undang hak cipta Indonesia. Dilarang keras menggandakan atau mendistribusikan tanpa izin tertulis.
8. Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan melalui musyawarah, atau jika tidak tercapai, melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.
9. Perubahan Ketentuan
Perusahaan berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan Platform setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan baru.
10. Kontak
PT Tuah Tanah Nusantara
Gedung Artha Graha Lt. 26, Jl. Jend. Sudirman No. 52-53
Jakarta Selatan 12190, Indonesia
Email: [email protected]